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南明区旅游局开展《说一句爱的语言——非暴力沟通》培训

一旦发生假冒伪劣侵权商品,消费者很难通过国际诉讼获得赔偿。按常理说,我们要营造有利于创业就业的环境,不是靠政府去提供铁饭碗,而是让人民群众用劳动和智慧去创造或者说去年在世界经济和贸易增长出现7年来增速最低的情况下,中国仍然保持中高速增长。”原警大教授叶毓兰感慨地说,“以台湾目前的社会氛围,警察连最基本的尊严执法都没有,更别说是尊敬和爱护了。”刘力认为,如果艺术电商不站到消费者角度,推介作品到底好在哪儿,而是摆出“爱买不买”的面孔,原本就与艺术品不够亲近的中国消费者不可能买单。

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2013年5月13日,他在国务院机构职能转变动员电视电话会议上发表讲话称,这次会议上,他说了不少“吸睛”的话:“涉及改善民生的具体事项,要尽可能实行就近管理,不能什么事都到北京来批”“有些审批事项看起来让人费解,如对一些城市轨道交通设施的社会投资进行核准、对某些渔船船名进行核定等”。发展轨道交通,建立以公共交通为主体,各种交通方式相结合的多层次、多类型的城市综合交通体系,方便不同交通方式的换乘。

发布时间:2018-01-12 15:37:29   来源:贵阳网  

1月11日,南明区旅游局组织开展主题为《说一句爱的语言——非暴力沟通》培训,辖区的涉旅企业从业人员50余人参加了培训。

近年来,大数据及人工智能的发展迅猛,给传统及新新的服务行业都带来了巨大冲击,市场竞争更为激烈,客户要求更高。而员工的素质参差不齐,对“走心”式服务重视不够;管理者们身兼服务与行政双重任务,各种压力山大……这些都引发了人们在沟通中的重重困扰,生活的人们平时更加愿意面对冰冷的手机屏幕,却越发的不重视如何去与人面对面的沟通,特别是作为旅游类的服务行业从业人员在工作中更需要良好的沟通技巧。

此次培训,由国家二级心理咨询师、国家二级婚姻家庭咨询师、全国中级社会工作师、国家高级家庭教育指导师、国家生涯规划师、贵州省婚姻家庭咨询师考评员刘航老师授课,现场通过有趣、有料、有效的“三有”的新型模式突破传统讲座,引导参加人员更真切的觉察自己及对方的感受,明了感受背后的心理需求,跳出被情绪控制的暴力沟通模式,学会如何用“爱的语言四步骤”解决与客户、与领导、与同事、与家人的沟通困扰,促进合作和化解冲突。培训会现场气氛活跃,刘老师用了多样的环节和元素,让大家动起来、思考起来,设身处地的认识到语言的魅力、良好沟通的重要性,得到大家的一致好评,有效促进了在场的参会行业从业人员提高自身的沟通表达能力,旨在提升南明区涉旅企业人员的整体素质,加强住宿业行业管理工作,增强辖区的旅游行业服务质量。

文/图 李林璠 吴刚

责任编辑:陈梦婕

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